L’intelligence artificielle : un allié pour les artisans et entrepreneurs

Lors du congrès des 30 ans de Rivalis, les discussions ont porté sur l’utilisation croissante de l’intelligence artificielle (IA) dans l’artisanat et les petites entreprises. Damien, co-fondateur de Rivalis, a partagé son expérience sur l’importance de tester les nouvelles technologies comme l’IA pour améliorer les processus professionnels. Il a notamment évoqué comment l’IA, et des outils tels que ChatGPT, peuvent devenir des assistants indispensables pour les entrepreneurs, en particulier pour ceux qui ont des difficultés à communiquer.

Pourquoi l’intelligence artificielle est-elle utile pour les artisans ?

L’IA libère des entrepreneurs en matière de communication. Damien explique que pour certains artisans, la peur de faire des erreurs d’orthographe ou de mal s’exprimer sur les réseaux sociaux peut être un frein majeur à leur promotion. Avec l’aide d’outils d’IA comme ChatGPT, ces artisans peuvent désormais créer des contenus sans se soucier de leurs fautes. Ils peuvent enfin se concentrer sur leur savoir-faire sans avoir à stresser sur la rédaction de leurs messages.

L’IA permet aussi de gagner du temps. Dans les entreprises comme celle de Damien, chaque nouvelle technologie est testée dès sa sortie pour voir si elle peut apporter des avantages. L’IA, et notamment les assistants virtuels, permettent de répondre rapidement aux demandes et de libérer du temps pour les tâches plus importantes. En novembre 2022, lorsque ChatGPT est sorti, Damien l’a immédiatement intégré dans les processus internes de son entreprise, soulignant les gains en efficacité.

Comment l’IA facilite-t-elle la communication dans les entreprises ?

L’IA facilite la communication interpersonnelle. Damien souligne que de nombreux problèmes au sein des entreprises et des réseaux proviennent de mauvais échanges de communication. Avec l’arrivée des assistants personnels virtuels, capables d’adapter leur discours au profil psychologique de chaque interlocuteur, la communication sera plus fluide et adaptée à chacun. Damien attend avec impatience l’apparition de ces outils pour résoudre ces problèmes.

Quels sont les avantages de l’IA pour les petites entreprises ?

• Adaptation des messages : Un assistant virtuel pourra adapter un message à chaque profil de couleur psychologique (rouge, bleu, vert, jaune), rendant ainsi la communication plus personnalisée.
• Réduction des erreurs : Pour les artisans, l’IA permet d’éviter des erreurs de communication, surtout pour ceux qui n’ont pas de solides compétences en écriture.
• Gain d’efficacité : Les entreprises comme celle de Damien testent et adoptent l’IA pour accélérer le travail administratif et simplifier les échanges professionnels.

Comment l’IA peut-elle devenir un assistant personnel ?

L’IA devient un véritable assistant numérique. Damien évoque l’idée que, dans un avenir proche, chaque personne pourrait avoir un assistant personnel virtuel qui connaîtrait parfaitement ses habitudes et ses préférences. Ces assistants virtuels permettraient de faciliter la communication et d’adapter les messages selon les besoins de chacun.

Quel impact l’IA peut-elle avoir sur le quotidien des artisans ?

L’IA n’est pas un ennemi, selon Damien. Au contraire, elle doit être utilisée comme un outil complémentaire. Pour de nombreux artisans, elle peut apporter des avantages indéniables :

• Assistance dans la rédaction : Grâce à des outils comme ChatGPT, les artisans peuvent rédiger des posts sur les réseaux sociaux ou répondre à des clients plus facilement, sans craindre de faire des erreurs.
• Support dans la gestion quotidienne : L’IA peut gérer les tâches administratives, telles que la rédaction de mails ou de propositions commerciales, permettant ainsi aux artisans de se concentrer sur leur métier.

L’avenir de l’IA dans l’artisanat et les petites entreprises

Damien conclut en expliquant que l’IA va jouer un rôle croissant dans les entreprises. Elle va permettre de réduire les barrières de communication, et offrir des solutions plus personnalisées. Il anticipe que l’IA deviendra un outil essentiel pour améliorer les relations professionnelles et simplifier le travail des artisans et entrepreneurs.

Propos recueillis par Michael Bechler de NeoStoria pendant la table ronde organisée par Rivalis et les Meilleurs Ouvriers de France (MOF).

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